Ritel100Jam Home Marketplace

1. Pendahuluan

Selamat datang di Ritel100Jam. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Platform kami dirancang khusus untuk mendukung ekonomi kerakyatan melalui pemberdayaan UMKM, Agen, dan Jamaah dalam satu ekosistem digital yang harmonis.

2. Kepatuhan Syariah

auto_awesome Prinsip Utama

Ritel100Jam berkomitmen penuh pada standar halal dan etika perdagangan Islami, melarang segala bentuk riba (bunga), gharar (ketidakpastian), dan maysir (judi) dalam setiap transaksi.

check_circle Produk yang dijual wajib memiliki sertifikasi halal atau memenuhi kriteria produk halal sesuai ketentuan MUI.
check_circle Larangan keras terhadap penimbunan barang (Ihtikar) dan praktik manipulasi harga (Najasy).

3. Peran & Tanggung Jawab Pengguna

face

Jamaah (Pembeli)

Wajib melakukan pembayaran tepat waktu dan memberikan ulasan yang jujur sesuai fakta lapangan.

store

UMKM (Penjual)

Menjamin kualitas produk, ketersediaan stok, dan kesesuaian deskripsi barang yang diunggah.

support_agent

Agen

Sebagai titik distribusi lokal, Agen wajib memastikan barang tersimpan dengan baik sebelum diambil/dikirim.

4. Transaksi & Sistem Infaq

Sistem RitelPay & Infaq Otomatis

Setiap transaksi di Ritel100Jam mengandung nilai keberkahan melalui skema Infaq:

1% - 2.5%

Potongan Infaq otomatis dari setiap nilai transaksi untuk kemaslahatan umat.

Real-Time

Dana Infaq disalurkan secara transparan ke lembaga pengelola zakat mitra.

5. Pengiriman & Logistik Lokal

moped

Kurir Agen & Ojek Lokal

Kami memprioritaskan kurir lokal di lingkungan sekitar Agen untuk mempercepat pengiriman dan menghidupkan ekonomi warga.

timer

Batas Waktu Pengiriman

Penjual wajib memproses pesanan maksimal 1x24 jam sejak pembayaran dikonfirmasi sistem.

6. Penyelesaian Sengketa (Tabayyun)

Sesuai tuntunan Al-Qur'an, setiap perselisihan wajib diselesaikan melalui proses Tabayyun (klarifikasi dan musyawarah) sebelum menempuh jalur hukum formal.

1

Pengaduan

arrow_forward

2

Mediasi Agen